pg电子游戏官网＂黑科技＂，还有兼备各项服务能力的“全科医生”……12月2日，位于广州市高志大厦的华南首家新模式华为客户服务中心亮相，科技感满满的智慧空间让人大开眼界。
走进这家全新的华为客户服务中心，映入眼帘的是干净透明的宽阔玻璃外墙，总使用面积560平方米的空间设计风格时尚简约、温馨雅致，整体空间被划分为维修服务区和休闲体验区两个部分，覆盖华为“1+8+N”强大生态，并设置了温馨舒适的维修等候区和高品质自助水吧台，让消费者在享受科技带来的便利和乐趣的同时，感受有温度的服务。
据了解，该华为客户服务中心的最大特色是采用了全新的维修模式，一站式解决消费者的问题。不同于传统服务店里＂一人受理+另一人维修＂的模式，这家客户服务中心推出了“面对面”服务坐席和全透明的备件存储区，消费者能够直接与专业工程师沟通设备情况、讨论维修方案，甚至观摩维修和备件传递的整个过程。在维修的过程当中，消费者在遇到任何不解和疑惑时，可以与工程师进行当面的沟通。这也就意味着消费者可以全程知晓设备的故障所在和整个维修过程中拆解、替换配件等细节。
一批智能穿梭于维修服务区和半透明备件室之间，代替工程师完成了大量备件寻找、备件领取、备件登记等繁琐的工作……
＂黑科技＂加持下，备件递送和备件管理变得更高效有序，工程师也可以节省下更多的时间服务消费者，整个维修速度也得到了大幅度的提升。
此外，这家全新的客户服务中心门店内配备了10名具备接待、受理、咨询、维修等四大服务能力的“全科医生”，维修工程师全部具备国家智能终端应用维修师资质。 在每月第一个周五、周六、周日的华为服务日时，华为手机用户还可以免费获得贴膜、清洁、保养和系统升级服务，而华为笔记本电脑、指定型号耳机以及智能眼镜的用户则可以享受免费的外观清洁和保养服务，确保设备的长久使用。同时，服务日活动期间，到店维修设备不收取人工费，到店购买华为品牌配件、延长服务宝和个性贴膜产品的用户还可享受建议零售价9折优惠。
