今年年初,SORA生成的视频展现了极逼真的细节,让许多人直呼“视频行业将被颠覆”。
随着AI技术发展,大家也挖掘出很多AI赚钱的玩法,最牛的靠卖AI课程年入5000万。
AI可以被用在电商经营的各个环节,AI数字人可以直播带货,还能用AI一键搭建店铺或是生成产品宣传图,还有人用AI管理粉丝群,做智能客服。
在平台内卷严重,营销流量见顶,消费者注意力分散的情况下,AI的爆发给平台和商家带来了新希望,并推动行业进入“AI电商时代”。
洞察到AI的重要性,在阿里妈妈的开年视频《增长2024》中,就发布了【1+1+3】创新业务模型,即一个大模型技术的发布,一个革命性的产品的发布,结合三大商家扶持计划。
阿里妈妈通过这套组合拳,从技术、产品到对客侧,帮助商家真正以“AI智联全局,激发增长新势能”,收获AI电商时代的人货新增量。
恩格斯曾说过:“社会一旦有技术上的需要,这种需要就会比十所大学更能把科学推向前进。”
从电商运营端来看,各大电商平台推出大量面向用户端的AI工具,商家可以用其来处理翻译、文案生成、商品图换脸换背景、跟单、视频生成等工作。
从供应端来看,在AI的助力下推新周期在缩短,推新成本在降低,库存压力在下降,柔性供应链正在变得更加敏捷。
阿里妈妈在这样的红利窗口期顺势推出了【1+1+3】创新业务模型,帮助商家在新市场挖掘新增量。
在电商的发展过程中,从货架、搜索、推荐、内容、兴趣都是和新兴技术结合的成果,虽然表现形式不同,但本质都是“效率和体验”的提升。
AI电商时代也不例外,如今消费趋势正在变得“专精化”“个性化”。例如,在家庭人口结构、居住空间、生活方式不断变化的当下,用户对产品的需求越来越细分,同样是“小户型家电”,独居人士和三口之家、城乡人群各有各的考虑。
阿里妈妈发布的LMA大模型技术,能用AI技术帮助商家去找到细分人群下的细分产品,还能根据消费人群喜好,为商家提供最优选品策略,让新品、爆品运营更简单。
此时更好的“效率和体验”是:平台结合用户特点和具体场景,为之提供一个完整的购物方案。这样用户需求得到了深层满足,也催生了更多消费活力。
阿里妈妈的【1+1+3】创新业务模型,通过用 AI 玩转流量,高效为商家节省成本。
过去电商从业者一直苦于“流量费”太高,商家需要付出高成本的投流费用、种草费用、直播带货的坑位费用,且付费流量也存在不确定性和不够精准的痛点。
阿里妈妈将重磅推出一个革命性新产品,在AI技术的加持下用付费撬动自然流量,激发淘系全局流量势能,让人和货爆发更简单,为商家带来爆发性流量及GMV增量。
不仅如此,阿里妈妈还回到商家人货场经营的本质上,帮助所有商家用AI激发增量。
围绕淘系流量结构,阿里妈妈发布了三大运营计划,新质新品牌计划+新质好货计划+新商培育计划。
三大计划的活动对象、活动规则、侧重点各有不同,但核心目的只有一个:让新赛道、优质好货、优质新商在淘系获得确定性增长。
找准AI电商时代的三个突破口,阿里妈妈【1+1+3】创新业务模型并不是单一的战术动作,而是让AI真正融入电商的细节处的营销生态,为商家释放经营新可能。
问题是,阿里妈妈这份诚意怎么让商家最大限度地感受到?怎么真正转化为切实的经营助攻?
而AI在搜推领域对于人货匹配的精准应用,则能带商家进入智能经营的深水区。
过去电商算法下输入一个关键词,可能通过联想价格、标签、sku去做推荐产品。
但AI技术下,除了完成前两个层面的推荐,还能联想到第三层级,即跨品类推荐。
举个例子,有人购买过登山杆,系统会提炼他的兴趣可能和户外有关,会继续推荐防晒霜、冲锋衣等户外场景相关的产品。
在LMA大模型技术的支持下,针对用户的“专精化”“个性化”需求,AI可以基于对自然语言的理解及决策推理能力,更结构化和精细化地理解消费人群意图,不仅能发现更多细分标签,同一个单品延伸出的人群更发散。
比如健身男士的关键词,可以连接运动达人和商务男士两个人群;同品牌的耳环,也能连接到精致宝妈和都市白领两个人群。
人群延伸后,商家可以通过AI技术、推荐算法去挖掘他更多、更强相关的消费诉求,从而进行更精准的人货匹配。
总得来说,LMA大模型技术不仅为商家撬动更多人群,还能满足用户大量的长尾需求,拉动消费正循环。
过去商家获流量主要有两种渠道,一种是付费流量,主要是搜索、推荐和付费内容为主;还有一种是平台推流的自然流量。
但过去付费流量和自然流量是割裂的,商家付费可撬动的流量有限,精准度和数量也无法确定。
基于此,今年阿里妈妈将在产品上运用AI技术,用付费撬动自然流量的机制,从而为商家带来最大的价值。
在发布完这款新产品之后,阿里妈妈将进一步提高算法效率,使自然和付费流量是互融互通的,给商家交付全域ROI。
在AI技术支持下的阿里妈妈新产品,商家对于全站流量投产比可以更精确衡量,投入产出比更确定;且新产品的推广过程会非常简单,适合所有商家,新商家也能很快上手使用。
总的来看,阿里妈妈的新产品从“更实用”“更确定”的角度出发,为商家链接全站流量、内容以及AI惠普,让产品经营更简单。
为此,阿里妈妈从新品牌、优质货品、新商家三个角度出发,用三个相辅相成的计划,共同激活品牌价值。
在品牌层面,阿里妈妈推出了新质新品牌计划,能在LMA大模型技术支持下,洞察10大最有潜力的跨品类消费细分市场,对于高潜力赛道和细分赛道的优秀商家,会提供专属客服营销顾问+定制专属解决方案+专属高配权益服务,帮助商家获得这个赛道上的红利从而高速增长。
在货品层面,阿里妈妈推出了新质好货的计划,给出了人货精准匹配+千万量级精品池+亿级现金红包补贴的组合牌。
为了让更多真正的好货,精准找到最适配的需求和人群,阿里妈妈在搜索、展示、货品、关键词等各个营销场都做了升级,将有需求的人群和有好货的商家精准匹配,为此阿里妈妈会投入超过十亿级现金红包补贴的扶持。
针对中小商家以及还不太熟悉平台规则的新商家,阿里妈妈还提出了新商培育计划,预计扶持1000万新商家,并提出了30亿新客现金红包补贴+专属顾问指导试投前3单+ AI经营工具免费开放使用,从政策上看阿里妈妈诚意十足。
这个计划的推出,不仅实现了AI技术惠普,还手把手教会了新商家如何实现增长,相当于新品牌的孵化摇篮。
从战略上来看,AI技术大模型突破+全新产品的发布+淘系付费和自然流量全域联动的机制突破,他们共同作用形成了生态闭环,帮助企业实现人群增长、经营增长、营销增长,从而实现品牌稳健增长,将带来淘系生意增长的新飞轮。
阿里妈妈的【1+1+3】创新业务模型透露出一个信号,在AI电商时代,超级营销生态仍是阿里妈妈的超级武器。
随着数字经济时代的到来,数智化技术成了核心要素,企业的增长需要基于AI驱动下的精细化运营,重构业务流和营销流。
无论是产品运营、AI技术、营销生态等各个领域,阿里妈妈已经完成布局,步入AI电商时代赋能商家也更得心应手。
在商品侧,阿里妈妈有海量的商品语料资源,能用AI做更深入的电商内容理解;
在用户,淘宝天猫服务了9亿中国消费者,LMA大模型技术可以对消费者特征和消费选择进行精细的推理,深入挖掘其真实需求;
正是因为有了全面海量电商数字技术的驱动,使得AI能更全面地理解用户需求、更深入地理解货品内容、更精准地匹配人货关系,从而给消费人群带来更好的购物体验,给商家带来更高的经营效率。
万相实验室不仅可以秒级实现图文素材的批量生成并零成本实现模特适配,还可以帮助商家进行视频素材的智能生成,包括多模板适配混剪、AI语音解说、动效生成等,帮助商家极大地降本增效。
AI电商是能真实转化为产业生产力的行业,基于AI越来越多经营可以被简化、优化,帮助商家挖掘AI时代的新增量,也体现了电商企业的社会责任和价值。
淘宝作为较早布局AI营销的企业,以自己的技术能力,推动传统行业向AI电商转型,是趋势也是责任。
重新定义“人货场”的阿里妈妈AI营销生态,不仅仅是经营工具,更是从用户到产品到品牌全链条下,品牌崛起的强大推手和成长伙伴。
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电商行业的“效率和体验”提升没有终点,新兴技术为行业发展提供了契机,关键在于用什么样的思路来利用技术。
电商时代的AI经营,阿里妈妈已经铺好了路,谁能率先用好成熟的AI电商模型,谁就先行一步吃到AI的增长红利。