为大力推进外语标识规范化建设,切实提升国际语言服务水平,顺义区政务服务中心进一步优化服务措施,为企业群众提供更加便利化、国际化的政务服务环境。
对政务中心指示标牌、pg模拟器楼层索引进行英文翻译并请专业团队进行核准,制作中英文对照指示牌,张贴于大厅公共场所,为群众提供双语指示。
在咨询台、服务台摆放翻译机器,支持中文与61种外语互译,为国际友人提供智能多语种传译服务。
在综合专区及各专业大厅设置“爱心窗口”,安排专业服务人员提供外语服务,为有需求的外籍人士提供“一窗”办理。
将外语服务内容纳入常态化综窗培训计划,近期集中组织综窗人员参与北京广播电台“识北京——市民讲外语公益讲座”,为多场景外语服务提供基础支撑。
目前,我区政务服务中心设立外语标识795个、外语办事窗口9个,配备外语服务人员8名,外语服务设施、设备2台,可对8个实用场景61种语言实时互译,为外籍人员提供无障碍沟通办事环境。
下一步,区政务服务中心将进一步优化提升国际语言环境建设,提升政务服务品质。返回搜狐,查看更多