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当“新中式”、“北欧风”、“复古风”吹向千家万户,家居消费者的关注点也更加多元,从装修攻略到装修案例、从家装心得到家居测评,真实而个性的内容频频吸人眼球。同时,家居消费群体呈现日益年轻化、个性化的特征,他们从线上获取信息成为常态。面对这样的行业变化趋势,家居品牌已经深刻意识到,需要制定更加精准的数字化营销策略,打进消费者圈层,挖掘商业价值。
住小帮自2018年上线以来,一直致力于帮助泛家居品牌连接更多商业机会。截至2020年底,已有上万商家、设计师入驻住小帮。近日,住小帮正式焕新B端定位泛家居数字化营销服务平台,并发布2021年营销解决方案,探讨在行业变革与数字化浪潮下,如何基于平台的流量、内容、场景、阵地、数据五大优势,实现营销场景与需求的最适配,持续撬动品牌的生意新增长。
对品牌来说,“打广告”很容易,“打对广告”却面临着不小的挑战:优质的品牌内容与高意向用户池,两者缺一不可。住小帮数据显示,目前平台用户中超过60%为24岁到40岁之间的中青年,其中超过7成处于装修阶段,有着非常明确的家装需求。这对泛家居品牌而言,是一块不容错过的优质流量洼地。且在住小帮平台的流量助力下,泛家居品牌将能有效提高营销效率,精准“命中”高意向用户。
在活跃的用户背后,是蓬勃发展的优质内容生态。作为家居垂直领域的服务类APP,住小帮已吸引超过360万家居作者以及1万多设计师、设计机构和服务商入驻,通过构建“知名设计大咖+专业家居圈层作者”的创作者生态,持续产出户型诊断、装修案例、产品试用等解决各类用户痛点的优质家居内容。在满足不同用户信息需求的同时,住小帮也通过持续唤醒用户的潜在家装需求,实现优质、多元“内容场”向高效“生意场”的转化。
如今,90、95后已成为泛家居行业的主流消费人群。面对年轻消费群体多样化、个性化的新消费需求,泛家居品牌营销不仅要“精细”,更要“准确”。因此,住小帮建议,泛家居品牌在布局营销链路时,需要结合用户在不同阶段的需求,从流量、内容、场景、阵地、数据五大层面出发,提升营销精准度。
首先,需要进行流量分层、精细投放,这离不开对用户真实需求的洞察。住小帮通过对留资用户行为的深入拆解,发现用户在留资前、中、后期的需求具有明显差异性。因此,在用户对装修知识、设计更感兴趣的前期,品牌可以集中对热门话题、整屋案例进行传播,建立用户对品牌的前期信任度;在品牌类信息、实施方案等内容浏览行为明显增长的中期,可通过直播、设计师+达人团、品牌馆等品牌信息强露出的形式,提升用户对品牌的认知度;在用户更关注产品口碑、品牌优惠信息的后期,品牌则能借助众测、商品卡片+咨询的投放,刺激用户转化。
其次,输出真正满足用户当下需求的内容,才能对用户形成强吸引力。依托住小帮的内容扶持计划,家居品牌可通过联合屋主、达人、设计师,构建覆盖家装心得、探店Vlog、装修案例、产品试用等多重内容的“PGC+PUGC+UGC”优质内容生态,满足品牌形象建立、产品功能解读、使用场景匹配等多种内容需求,以精准契合用户需求的信息影响用户心智。
此外,场景是用户感知品牌的重要途径,当营销需求与营销场景实现契合,将能高效缩短品牌与用户的距离。住小帮推出的婚房季、抖inHome节、设计师来了、达人星推官、住意一下等多元家居IP,以及品类专题、话题达人团等多重营销玩法,可充分适配家居品牌新品上市、口碑种草、展会宣传、节点促销等营销需求。
同时,品牌阵地是实现流量长效精细化运营的重要途径。基于住小帮平台的企业号、品牌馆,家居品牌将能有效沉淀由直播、广告、内容营销等渠道吸引而来的自然流量,同时反哺品牌后续营销动作,搭建家居品牌在平台的营销中枢站。
值得注意的是,在数字营销时代,数据也是营销决策流程中不容忽视的驱动力。家居品牌可以借助住小帮的平台数据系统,从市场格局、机会分析、目标人群、沟通策略四大维度,进行精准数据分析,以数据衡量营销效果,从而让品牌营销更科学、有效。
解决问题讲究“对症下药”,营销亦同理。当下,各类营销玩法层出不穷,品牌需要找到能解决营销需求的玩法,才能真正释放出营销价值。结合泛家居品牌新品上市、口碑种草、节点促销、展会宣传四大营销需求,住小帮已建立起品牌营销全景,提供针对性的营销玩法。
当新品上市时,住小帮能够最大化提升新品的市场声量,吸引用户关注度和兴趣值。泛家居品牌可依托住小帮达人星推官、话题达人团、品类专题-居住进化论,以达人内容种草+快闪策展,实现新品声量与转化的双暴涨。
以“达人星推官”为例,立邦艺术漆上新之初,便通过此活动发起“居住空间探索计划”,联动建筑大咖青山周平以及头部家居达人为新品发声,成功在泛家居行业掀起了立邦艺术漆种草热度。
对于品牌口碑的建立,基于住小帮的优质创作者生态,泛家居品牌将能通过FUN空计划、众测集市、设计师来了、100个年轻人计划等家居行业事件策划,以设计师、达人的行业影响力借势突围,实现品牌的口碑破圈。
美的此前便通过FUN空计划,完成了洗烘套装产品的口碑塑造。活动期间,FUN空计划为美的洗烘套装产品撬动了住小帮+酷家乐的站内外百位优质设计师,带动了用户群体的超高关注度。同时,洒哇地咔则凭借众测集市发起了品牌定制众测活动。在平台头部达人的带动下,吸引了近千名用户踊跃参与,最终品牌实现超百万曝光量,为品牌创造了多元UGC互动内容。
在节点每个品牌不容错过的黄金营销期,住小帮可帮助家居品牌发起全民任务,卷入更多用户的关注度,同时参与抖inHome、住小帮婚房季等平台级家居IP,最大化提升品牌的曝光度。
面对家居展会的宣传需求,住小帮能够深度打通品牌“线上线下”的营销链路。借助住小帮平台推出的“家居云展”营销新模式,品牌将能实现“用户直播逛展线下门店转化”的营销链路,提升品牌影响力。
未来,住小帮期待能持续依托平台优质流量池与优质内容生态,以数字化驱动营销决策的科学化,以精细化玩法满足营销需求,为品牌提供精准、多元营销解决方案,持续激发泛家居品牌的生意新可能。