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家页观察丨内容为媒、平台为场住小帮构建家居供需新通路

  • 发布时间:2024-08-30 09:19:19
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  家居营销渠道正在从以经销商为主的平面结构,转向由线上平台、整装渠道和零售门店共同组成的立体结构。

  在这场声势浩大、波及全行业的变革之中,所有置身其中的参与者也都面临着身份之变。

  在过去,由于信息不对称、消费低频,导致消费者始终居于从属位,行业风向由商家引领;家居企业触达消费者的方式有限,无法及时捕捉市场需求,从而产品更新、研发设计存在偏差和滞后的风险。

  互联网平台的崛起,通过时时交互让品牌方能够更加精准、快速地捕捉市场需求,用丰富多元的表现方式将品牌理念传递给消费者;专业设计师的内容分享,打破了供需间的信息壁垒,将家居决策的话语权交回到消费者手中,同时也用专业知识帮助消费者快速适配产品。

  线上平台带来便利的同时,也带来了信息过剩、同质化严重的问题,尤其对于触网较晚的家居企业而来,在信息大爆炸的时代,如何高效地触达消费者、精准捕捉目标客群成为了行业共同面临的一大难题。

  是高价入坑头部主播,还是自建账号以时长取胜?是精准布局单一平台,还是海量投放引流内容?

  12月19日,由住小帮发起的「追光之夜」,为渠道分化下的家居行业提供了一种破局的解法。

  “在家装家居行业里面,设计就是行业之光”抖音家装业务平台B端运营负责人万露在活动开场时提到:设计师是行业里面非常特殊的一个群体,既能做方案下工地,又能做文章写测评,简直是文武双全能文能武。

  “作为平台,我们希望给大家提供的是一个更好的交流舞台,去帮助这束光更璀璨更夺目。”

  此次盛会面向设计师、达人创作者、品牌主等家居生态的参与者,立足“专业、真实、有用”的交流原则,让内容不仅成为流量的入口,也成为用户与设计师、品牌之间的粘合剂,重塑用户与品牌的互动方式,开辟出家居营销新场域,激发家居生态新想象。

  不论时代如何改变,消费者对于生活品质的追求这一内核没有改变,而随着新媒体渠道的广泛应用,新生代的消费者主宰了家居消费方式,市场对于“专业”的需求达到了一个空前的高度。

  消费者不再借助父母亲友的建议、不再受销售导购的引导,而是更多地开始通过专业的室内设计师来了解如何将他们对于家的想象具象为真实的生活空间。

  家居行业的渠道分化使得品牌纷纷开始找寻经销商以外的有效阵地,设计师自然而然地成为了品牌方倾慕的对象。

  如何将专业的影响力扩张到最大?怎样通过设计能力服务更多用户使得知识更好地变现?直播带货似乎成为了一些人的选择。

  在各色新媒体平台上,也纷纷涌现出了一些头部设计师,他们通过互联网来解决更多用户的空间搭配问题,用自己的专业影响力为品牌提供更多与消费者互动的机会。

  然而,也有设计师对这种方式抱着观望态度,不同于一单一收费的服务模式是否是在消耗自己?积累了一定知名度的设计师会不会因为直播带货而流失掉口碑?

  在住小帮的追光之夜上,来自全国各地的设计师为此展开了一场开放且深刻的讨论,在主办方设置的“脱口秀”环节,设计师们“段子”式的表达,讲述自己了尝试直播带货的过程和心理变化,表达了各自对于设计变现的观点。

  “设计师带货是有门槛的,其实就是靠专业知识,挑选出业主最适合的家居产品,实现他们梦寐以求的居住环境。设计师带货到底带来什么呢?是靠谱。”

  设计师芦飞在脱口秀环节分享了自己对于直播带货从担忧到接受的过程,他认为“设计与带货是一种互动的方式,我希望把我对设计的热爱和专业融入这个时代,去传递这个时代的力量!”

  “带货也好,直播也罢,其实都是一种形式,关键是要找到一个平衡点,让用户能感受到我们的专业,感受到我们服务的价值。同时,我们也不能只用爱去发电,做赔本的生意。更不能只想着赚钱,丢掉自己来之不易的口碑。”

  在设计师李岩看来“真诚才是必杀技,能力才是我们设计师的底气。带货是表象,实际是为客户打造一个舒适完美的家。客户需要我们的是带货的动力,而我们需要具备把客户的钱花得有价值的能力。”

  设计师周倜则认为,直播带货探索出了设计师职业生涯的更多可能性,设计师也可以通过这样一种方式,保持对一线市场和主流平台更敏锐的洞察和敏感。

  他说“设计师本身干的不就是带货的工作么?只是原本我们服务某一个确定的业主,而现在,通过平台的内容传递、利用我们的专业知识和审美,有机会服务更多的业主”

  美的集团家用空调事业部整合营销负责人农鼎用一句“巴山楚水凄凉地”贯穿整场分享,他认为“设计师带货可以让更多的设计师参与到整个大的新媒体的流量环境里面,通过自己的特点去树立自己的样子。”

  在脱口秀中,他借用唐代诗人刘禹锡的诗词表达了室内设计师从业多年的境遇与心态的变化,最后则以一句“沉舟侧畔千帆过,病树前头万木春”阐释了自己对于设计师带货这件事为行业带来的机会与希望。

  事实上,设计师带货的本质是通过平台的力量重塑了家居消费链上的供需认知,他们将好的产品推荐给最适合的业主,把业主使用产品后的真实感受融入到住小帮案例里面,带来更多的咨询与推荐。

  这种互动更多地是基于真实需求而非广告宣传。这样一来,客户满意了,品牌影响力也提升了,设计师也从中获得了大的商业价值。

  人们对居住环境要求是不断提升,设计师带货可以增加了品牌扩大影响力的渠道,同时也给用户提供完整了更加专业、透明的落地服务。

  家居企业试水直播带货,入局方式多种多样,过程当中也以各种各样的方式“交学费”。

  随着家居行业渡过了直播带货的“新手期”,越来越多的企业意识到,新渠道的运营并不只是一台手机、一个主播那么简单。

  很多企业的线上运营仍然是重营销、轻内容,仍然停留在卖家视角,更多地表达产品具备了多少专利、拥有多么厉害的参数,却无法让消费者清晰地了解什么样的产品能够更精准地为他们解决居家生活中的个性化问题。

  因而品牌往往花费了高昂的成本去投流,找来顶流明星为品牌站台代言,最终的结果却差强人意。

  事实上,家居企业的线上渠道,不仅要找对平台获取流量,更要找准入口把人留住。

  尽管当下的消费者通过信息检索、案例分享掌握了基本的家居装修知识,但空间搭配、产品选择仍然是一件重度依赖专业的事。

  垂类平台和设计师内容通过系统、持续的专业内容分享,与消费者构建起了良好的信任关系,也成为了品牌方传递产品优势和品牌服务更念最好的渠道。

  追光之夜,本质上是在追逐一种可能性,平台连通了多方角色,构建一个品牌与设计完美共存的生态。

  住小帮作为家居垂类平台,为行业提供了多元的机会,给了更多设计师和品牌方让人看到他们发光的可能。

  近年来,住小帮也不断通过平台的力量组织筹办专业的设计师大赛,通过大赛发现有光的设计师,让不同维度设计师在不一样的赛道上,散发不一样的光。

  同时通过提供大咖交互机会、设计装修锦囊为做从业者和消费者提供专业之光;以平台力量为基石给经营转型、内容创作者带来成长之光;在平台与设计师共同成长中,增加和细化与品牌间的合作,折射出一道商业合作的共建之光。

  2024年,住小帮与抖音家居的双端运营将会为设计师的职业发展带来新的契机。通过合作引入行业权威和优质设计师、助力设计师实现粉丝和变现增长,形成示范效应,不断扩散影响力,引领新趋势。

  巨量引擎垂直业务家居行业总经理郑子龙在“看见光、追逐光、成为光”的分享中说:“家其实是一个温暖的场所,它是可以庇护所有人,我们在家里面会养育自己的孩子,会陪伴自己的亲人,家是会释放掉我们所有压力、所有问题的地方。

  住小帮的平台也会持续地跟设计师、跟用户以及跟品牌方一起,把它做到更好的链接,帮更多人实现他的愿望。

  ——每个人都是一束光,在一个一切就绪的舞台上,当一束光降临时,故事就开始了...

  在抖音x住小帮构建的家居内容生态,期许在平台能量的释放中,赋予家居家装行业中各个关键角色,更持久、更长远、更多元的成长可能性。pg电子平台

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